朱昌镇：把握“三个关键”提升信访案件查办质量

近来，在信访案件查办工作中，朱昌镇纪委严把“三个关键”，严格查处信访举报中的违规违纪违法行为，不放过任何蛛丝马迹，做到信访问题“零容忍”，切实维护群众利益，大大提高了全镇信访举报的成案率。

严把“反映人”这个关键。反映人提供的证据是否有力，决定了信访案件查办的质量。镇纪委在查办信访案件时，要把“反映人”这个关键放在首位，先找“反映人”谈话了解情况，并对其所反映问题及相关证据逐一梳理核实，进行研判，做到“不轻信、不轻放”。

严把“反映内容”这个关键。镇纪委在查办信访案件时，发现信访举报中的“反映内容”多数不是涉及反映人自身的问题。针对该问题，镇纪委根据信访举报中的“反映内容”，通过走访群众，从“反映内容”中的“共性”发现“个性”，从不真实的“个性”发现“事实真相”，决不放过任何线索。

严把“被反映人”这个关键。违纪违法问题线索能否成功突破，“被反映人”是关键中的关键。镇纪委在查办信访案件时，把“被反映人”这个关键放在最后。在深入掌握“被反映人”违纪违法事实依据后，充分利用“被反映人”做贼心虚的心理，耐心细致讲道理、摆政策，做到“被反映人”心理防线未破，决不放过，最终达到“不冤枉一个好人，不放过一个坏人”的目的。（胡 辉）